El check-in se realiza directamente en la recepción del hostel.
Siguiendo la normativa vigente, estamos obligados a registrar ciertos datos de todos los huéspedes, incluyendo menores.

Datos que necesitaremos:

1. Personales:
   – Nombre completo
   – Fecha de nacimiento
   – Nacionalidad
   – Número de documento (DNI, pasaporte...)

2. Contacto:
   – Dirección de residencia
   – Teléfono

3. Estancia:
   – Fecha de entrada y salida
   – Número de habitación asignada

4. En caso de menores:
   – Parentesco con el adulto acompañante

Seguridad y privacidad:
MadVibes garantiza la protección y confidencialidad de todos los datos personales proporcionados durante el proceso.

Se solicita una fianza con tarjeta de crédito al hacer el check-in para garantizar el buen uso del hostel y asegurar una convivencia respetuosa para todos los huéspedes. El importe es de 15€ por persona y estancia, o de 30€ para estancias semanales. La fianza se devuelve a la salida , siempre que no haya daños significativos en mobiliario o instalaciones y se hayan respetado las normas de convivencia. Es importante tener en cuenta que la devolución puede tardar hasta 7 días, dependiendo de su banco.

En MadVibes, la estancia máxima permitida es de 14 noches consecutivas.
Además, para realizar una nueva reserva deberán transcurrir al menos 2 meses desde la última salida.
Esta política nos permite mantener un ambiente fresco, acogedor y accesible para todos los viajeros que pasan por aquí.

No pasa nada, pero avísanos por email o WhatsApp para mantener tu reserva activa.
Si no tenemos noticias tuyas antes de las 08:00 del día siguiente a tu llegada prevista, entenderemos que no vienes y cancelaremos la reserva, aplicando las condiciones correspondientes.
En caso de llegada tardía, te pediremos los datos mencionados en la sección “¿Cómo hago el check-in?”.
¡Échale un vistazo antes de venir!

Sí. Todas nuestras habitaciones cuentan con una cajonera individual bajo la cama, donde podrás guardar tu equipaje y objetos personales de forma segura.
Puedes usar tu propio candado o comprar uno en recepción si lo necesitas.

Todas nuestras habitaciones cuentan con su propio baño dentro de la habitación, equipado con ducha, lavabo e inodoro.
No necesitas salir al pasillo ni compartirlo con otros huéspedes. Además, incluimos un buen espejo.

Sin problema. Puedes alquilar una toalla grande por solo 3 € en recepción. Así viajas más ligero y sigues igual de cómodo.

Claro que sí. En MadVibes puedes entrar y salir cuando quieras.
Nuestra recepción está abierta 24 horas, así que siempre habrá alguien para ayudarte si lo necesitas.
Solo te pedimos que respetes el horario de silencio en las habitaciones a partir de las 23:00 h, para que todos puedan descansar.

No hay problema. Si llegas antes de la hora prevista, puedes dejar tu equipaje en recepción y salir a explorar mientras preparamos tu cama o habitación.
Nos encargamos de tenerlo todo listo lo antes posible.

Ofrecemos late check-out con un coste adicional, siempre sujeto a disponibilidad. Pregunta en recepción el mismo día y te diremos si es posible quedarte un poco más.

Si ya hiciste el check-out pero quieres seguir disfrutando de Madrid sin cargar con tus cosas, puedes alquilar una taquilla:
– Grande: 8 € por día
– Pequeña: 5 € por día

Antes del check-in, el servicio de consigna es gratuito.

Por supuesto. En MadVibes contamos con condiciones especiales para grupos a partir de 10 personas.
Solo tienes que rellenar el formulario en el apartado “Grupos” y nos pondremos en contacto contigo para organizar todo: disponibilidad, distribución, precios y lo que necesites para que vuestra estancia sea perfecta.

Los menores son bienvenidos siempre que se alojen en una habitación privada o compartida con sus tutores legales.
Al hacer el check-in, será necesario aportar los datos requeridos, que puedes consultar en la sección “¿Cómo hago el check-in?”.